🔁 מדיניות החזרות – GOODA HAIR

ב־GOODA HAIR אנחנו עושות הכול כדי שתקבלי מוצר מושלם, אבל אם יש בעיה – חשוב לנו שתדעי בדיוק מה לעשות.

📷 דיווח על פגם או נזק

יש לדווח על כל נזק או פגם מיד עם קבלת הפאה – באותו היום.

חובה לשלוח צילום ברור של הנזק לכתובת הדוא"ל שלנו:
📬 joshiwap8@gmail.com
(אפשר גם לשלוח בווטסאפ: לחצי כאן)

✉️ החזרת מוצר

לאחר קבלת האישור מאיתנו, יש לשלוח את המוצר באמצעות דואר ישראל בלבד לכתובת:

GOODA HAIR
שפירא 5/2, גדרה, ישראל

💸 זיכוי כספי

לאחר קבלת המוצר במרכז הלוגיסטי ואישור תקינותו – יינתן זיכוי כספי תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

במקרה של החזרה, ייגבו דמי טיפול בגובה של 5% ממחיר המוצר.

הזיכוי לא כולל עלות משלוח.

✂️ מוצרים בהתאמה אישית

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית (צבע, אורך, סוג שיער וכו’) אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא אם התקבלו פגומים בפועל – בכפוף לדיווח ותיעוד כנדרש.